Chính sách bảo mật

Mục lục

Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối các thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng website. Chính sách bảo mật này nhằm giúp khách hàng hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân trong quá trình sử dụng dịch vụ.

1. Mục đích thu thập thông tin

Website có thể thu thập một số thông tin của khách hàng nhằm phục vụ cho các mục đích sau:

Tư vấn sản phẩm và dịch vụ
Gửi báo giá và thông tin sản phẩm
Xử lý đơn hàng và giao hàng
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm
Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm website

Các thông tin có thể được thu thập bao gồm:

Họ và tên
Số điện thoại
Email
Địa chỉ công ty hoặc địa chỉ giao hàng
Nội dung yêu cầu hoặc thông tin cần tư vấn

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng trong phạm vi nội bộ công ty với các mục đích:

Liên hệ tư vấn và hỗ trợ khách hàng
Xử lý đơn hàng và giao hàng
Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ

Chúng tôi không chia sẻ, bán hoặc trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, ngoại trừ các trường hợp theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống của công ty trong thời gian cần thiết để phục vụ cho mục đích chăm sóc khách hàng hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa thông tin.

4. Bảo mật thông tin khách hàng

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý nhằm đảm bảo an toàn cho thông tin cá nhân của khách hàng, bao gồm:

Kiểm soát quyền truy cập dữ liệu
Bảo mật hệ thống lưu trữ thông tin
Ngăn chặn truy cập trái phép

Trong trường hợp hệ thống bị tấn công dẫn đến rò rỉ dữ liệu, chúng tôi sẽ nhanh chóng thông báo đến cơ quan chức năng và khách hàng để kịp thời xử lý.